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旅行常识
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何谓“有效身份证件”
航班为什么会延误或取消
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乘机前饮食上应注意的问题
国际机票预订须知
1.提供姓名/证件号码/国籍/护照有效期/出生年月/出生地/目的地城市/地址邮编/
所有预定国际机票的乘客请务必提供与所持有效证件(护照/港澳通行证/返乡证)上的姓/名一致,(预定国际机票时中国国籍乘客的身份证不作为有效证件),姓名无论哪国国籍均为英文字母组合,且按航空公司要求姓在前名在后,提供护照号码/港澳通行证号码/返乡证号码及以上证件所对应的有效日期,国籍/出生年月请务必真实无误,机票预定并出票后机场安检部门将依据此检验乘客的真实信息是否与实际一致,飞阳商旅网提倡预定者以传真021-32140141方式发送乘机者的护照主页及有效签证页,由预定者提供乘机者姓名与乘机者证件不一致或未按航空公司要求提供,而引起的机位丢失、无法乘机及其他任何相关损失将由预定者自行承担。
举例:中国国籍  吕文军 身份证上拼音是LV WEN JUN ,提供此姓名则错误!
                        护照上拼音是LU  WEN  JUN,提供此姓名为正确!
特别备注:凡去往美、加旅客请务必提供以下所有详细信息,否则无法为旅客出票!
SSR DOCS 航空公司代码 Action-Code 1 证件类型/发证国家/证件号码/国籍/出生日期/性别/证件有效期限/SURNAME(姓)/FIRST-NAME(名)/MID-NAME(中间名)/持有人标识H/P1
 
SSR DOCA 航空公司代码 HK1 地址类型/国家/详细地址/城市/所在省市(州)信息/邮编/I婴儿标识/P1
 
2.旅客类型:
成人:       年龄在12周岁以上的旅客。
儿童(CHD):年龄在2周岁至12周岁间的旅客(部分航空公司及部分促销价格不适用儿童价格)。
婴儿(INF):年龄在2周岁以下的旅客(部分航空公司及部分促销价格不适用婴儿价格)。
新移民:     请务必提供乘客的签证以及新移民纸复印件(部分航空公司不特别提供移民价格)。
留学生:     请务必提供乘客的入学通知书、学生签证的复印件(部分航空公司不特别提供留学生价格)。
劳务人员:   请务必提供乘客的护照以及劳务签证的复印件(部分航空公司不特别提供劳务人员价格)。
两人同行:   两人同进同出,行程、时间一样(部分航空公司不特别提供劳务人员价格)。
小团组:     5--9人同进同出,行程、时间一样(部分航空公司不特别提供劳务人员价格)。
备注:       当无特殊乘客类型价格提供时,“成人”乘客类型的价格,可适用与以上特殊乘客类型。
 
3.日期/航班/时间/人数/及预定单的填写
飞阳商旅网上显示的航班舱位及价格信息供您查询、预定、参考,国际机票的预定及购票较之国内机票略微复杂,如因航空公司价格、促销政策变动、舱位动态变化等原因发生的页面显示价格及座位情况有误,飞阳商旅网有权对页面上的错误信息进行随时更改,飞阳商旅网的客服人员会在与您确认定单时将变动后的机票价及座位情况告知您,最终出票将以飞阳商旅网给您的书面确认信息或邮件确认为准。如因您所看到的页面显示价格与最终确认价格之间的差异而带来的不便,我们抱歉的请您谅解! 选择日期、航班
时间时请务必仔细填写!
 
4.购票价格
购票价格由票价、税金两部分组成。票价根据航空公司、舱位、有效期、退改签等规定而有所不同。税金根据每天的汇率会有所浮动,具体以您出票当天为准,网上标识为大概税金。税金中还会包括燃油费和机场建设费,燃油费是航空公司因为燃油加价而增收的费用,具体每条航线、每家航空公司都会有所不同。机场建设费是民航总局规定乘坐国际和港澳地区航班每人90元,婴儿、儿童及持外交护照出境的旅
客可以免收机场建设费。
 
5.确认预订与出票
1、确认 :确认方式有电话确认、 email确认、传真确认、手机短信确认或不需要确认等。飞阳商旅网将按照您选择的确认方式与您确认所预订的航班、价格及送票等问题。电话请务必正确,保持畅通,如有订位不成功或民航网络系统滞后,飞阳商旅网将会尽快电话联系告知,如所留的通讯方式无人接听、忙音等任何通讯问题而无法联系到预订人,从而导致不能及时确认、出票等问题飞阳商旅网将不承担由此而引发的任何相关责任。
2、先预订,不出票
如果旅客希望先预订机位而暂不出票,请务必注明,飞阳商旅网不承担只预定未出票而引发的任何相关责任,因为在(机位紧张、重复预定、节假日预定、促销票价、起飞当日或隔日预定、规定保留期限已到)等其他未知情况下航空公司有权取消任何未出票的预订,因此预定机位并不代表旅客完全获得了这张机票,只有旅客在付费出票后(或经飞阳商旅网同意先出票后付费时),即可认为购票成功!
3、担保出票
预定后旅客如果只使用信用卡担保,飞阳商旅网可以为旅客立即出票,如果出票后旅客自愿取消已出票机票,飞阳商旅网将在旅客的信用卡内扣除航空公司规定的相应退票费。
六.网上修改、取消
只有未提交、或已提交-待处理的订单,用户才能在网上在线取消。已开始受理的订单只能通过电话来修改、取消。
 
七.退票、更改、签转
原则:机票必须按照航空公司规定按日期、航程顺序由先到后使用。
退票:自客票填开之日起,12个月内可以退票(客票上另有规定除外)。
A.客票全部未使用――根据各航空公司规定执行退票,有的价格可以退票,有的价格出票后不允许退票。 B.客票部分未使用――根据各航空公司规定执行退票,另分为两种情况:1.减去单程再扣除退票费后退票;2使用后就不能退票。
C.非自愿退票:根据航空公司的具体规定执行。
更改:分为免费更改和收费更改;各航空公司价格不同、条件不同、相应收费标准亦不相同,具体根据各航空公司的文件执行。
签转:所有原定航空公司折扣机票,都不允许签转到其他航空公司,但全价机票可以在双方航空公司有协议的前提下签转。
飞阳商旅网仅提供票务信息,任何临时发生的航班取消或变动请直接与相关航空公司联系,飞阳商旅网只有在接到航空公司的取消、变动计划时方通知可以通知到的旅客,如未接到取消、变动计划等相关通知,或无法联系到旅客,飞阳商旅网不承担相关责任。

八.服务务时间
1、订单处理时间:飞阳商旅网机票预订订单处理时间为 8:00-19:00,19: 00-21:00的订单将由值班人员处理,因此可能处理速度会相应减慢,飞阳商旅网敬请旅客理解。
2.已预定出票时间:8:30-21:00
3.送票时间 : 9 :00 - 19:00
 
4.非上海旅客投递时间:周一至周五早9:00至晚18:00
 
九.保障
在飞阳商旅网进行的任何机票预定,飞阳商旅网以及旅客必须遵守《中华人民共和国民用航空法》,遵守中国民航总局及各航空公司和国家其他有关部门关于旅客运输、航空安全的各项规定,飞阳商旅网及旅客均要对网上定票的全部过程和全部内容负责。
用户同意保障和维护飞阳商旅网全体成员的合法收益,负责支付由用户使用超出飞阳商旅网服务范围引发的相关费用,违反服务条款的损害补偿费用等。
 
 
 
 
 
 
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